Chính Sách Bảo Mật
Ki88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Ki88 ("Chúng tôi", "Ki88", "Nền tảng") trân trọng sự tin tưởng của bạn khi sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại ki88.my. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu cá nhân") của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng ki88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ki88 — bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng thăm quan trang web không đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của ki88 qua thiết bị di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Ki88 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi thu thập thông tin qua các phương thức sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone), thông tin nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, game đã truy cập, thao tác đặt cược tại ki88.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền giao dịch (VNĐ), thời gian giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

Ki88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ki88, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Tuân thủ pháp luật (AML/KYC): Xác minh danh tính, tuân thủ quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi 18+ bắt buộc.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, theo dõi hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp sở thích, gửi thông báo khuyến mãi ki88 phù hợp (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ ki88 dựa trên phản hồi người dùng.
• Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu năng và tính năng của nền tảng ki88.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc dựa trên hành vi chơi và kịp thời hỗ trợ người chơi theo chương trình ki88 Chơi Có Trách Nhiệm.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Ki88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (Evolution Gaming, SA Gaming, v.v.) nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, không gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: Ki88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ ki88 đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Ki88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ki88 được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi 24/7 và phát hiện các hoạt động bất thường trên hệ thống ki88.
• Kiểm tra định kỳ: Ki88 tiến hành kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ.

Ki88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký truy cập và lịch sử đặt cược: 12 tháng kể từ khi phát sinh.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, ki88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Ki88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ki88.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox) hoặc thông qua phần cài đặt bảo mật trong tài khoản ki88. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ki88.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên ki88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế:

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ ki88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Ki88 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do bỏ qua quy trình xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại ki88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý ưu tiên.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, ki88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có cơ chế bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài trước khi chuyển giao.
• Duy trì bản sao lưu dữ liệu chính tại máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc khu vực Đông Nam Á theo quy định địa phương hóa dữ liệu.

Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web ki88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game). Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài ki88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Ki88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện ki88 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ki88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách Bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ki88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của chúng tôi:

Ki88 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.